การคืนเงินและการเลื่อนนัด

ใครขอคืนได้

ผู้ว่าจ้างที่ชำระมัดจำหรือค่าจ้างตามใบแจ้งหนี้ที่ออกในนาม Workspace Pathline ติดต่อได้ที่ desk@workspace-pathline.click หรือ (02) 280 1348 ที่ วัดสามพระยา เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร 10200

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินที่เป็นลายลักษณ์อักษรต้องถึงห้องทำงานภายในสิบสี่วันนับจากวันที่ชำระรายการนั้น หากงานเข้าสู่ขั้นตอนลงสีตามใบงานแล้ว กรอบนี้ใช้พิจารณาส่วนที่ยังไม่เริ่มเท่านั้น

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มได้เมื่อห้องทำงานยังไม่เปิดไฟล์ต้นทาง และยังไม่นัดรอบอ่านกราฟหรือรื้อโครง หรือเมื่อห้องทำงานเป็นฝ่ายยกเลิกเพราะไม่สามารถจัดคนตรวจไฟล์ได้ตามวันในใบงาน

คืนบางส่วน

ถ้าเริ่มรื้อโครงหรือร่างลำดับภาพแล้ว แต่ยังไม่ส่งไฟล์ชุดสุดท้าย คืนส่วนที่เหลือหลังหักเวลาที่ใช้จริงตามอัตราในใบงาน ชั่วโมงที่นับได้จะระบุในบันทึกส่งให้ผู้ว่าจ้าง

รายการที่ไม่คืน

ค่าทดพิมพ์แผ่นผนังที่สั่งจากโรงพิมพ์แล้ว ค่ากระดาษและค่าเดินทางที่ระบุในใบงานแล้วจ่ายไปแล้ว และรอบอ่านกราฟที่กลุ่มมาไม่ครบเกินครึ่งโดยไม่แจ้งก่อนสี่วันทำการ ถือว่าใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว

ขั้นตอน

ส่งอีเมลระบุเลขใบแจ้งหนี้ ชื่องาน และเหตุผล ห้องทำงานตอบรับภายในห้าวันทำการ แล้วแจ้งจำนวนที่คืนได้ภายในสิบวันทำการนับจากวันที่ได้รับเอกสารครบ

วิธีคืนและระยะเวลาโอน

คืนเข้าบัญชีที่ผู้ว่าจ้างใช้โอนมา หรือบัญชีอื่นที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ใช้เวลาโอนห้าถึงสิบวันทำการหลังยืนยันจำนวน ไม่คืนเป็นเครดิตซอฟต์แวร์เพราะไม่มีระบบนั้น

การยกเลิกและเลื่อนนัด

เลื่อนรอบอ่านกราฟหรือนัดรื้อโครงได้โดยไม่เสียมัดจำ หากแจ้งก่อนอย่างน้อยสี่วันทำการ เลื่อนได้หนึ่งครั้งต่อใบงาน การเลื่อนช้ากว่านั้น มัดจำรอบนั้นใช้เป็นค่าจองโต๊ะ

มัดจำ

มัดจำร้อยละสี่สิบของใบเสนอราคางานชุดบรรยาย เล่มเรื่อง และแผ่นผนัง ใช้ยืนยันคิวโต๊ะงาน มัดจำนี้หักจากยอดส่งมอบ หากผู้ว่าจ้างยกเลิกหลังเปิดไฟล์แล้ว มัดจำไม่คืน เว้นแต่ห้องทำงานเป็นฝ่ายเลื่อนเกินสิบวันทำการโดยไม่มีวันทดแทนที่ตกลงกันได้

มาไม่ถึงนัด

ผู้ว่าจ้างหรือกลุ่มที่นัดรอบอ่านกราฟแล้วไม่มาโดยไม่แจ้งในวันทำการก่อนหน้า รอบนั้นถือว่าจัดแล้ว ไม่เลื่อนให้อัตโนมัติ ขอนัดใหม่ต้องออกใบงานใหม่

งานที่เริ่มลงมือแล้ว

เมื่อส่งร่างลำดับภาพหรือทดพิมพ์ครั้งแรก งานถือว่าเริ่มแล้ว การหยุดกลางคันคิดตามสัดส่วนที่ส่ง และไม่คืนค่าชั่วโมงตรวจไฟล์ที่ใช้ไป

วัสดุที่จัดซื้อแล้ว

กระดาษทด แผ่นพิมพ์จริง และค่าโรงพิมพ์ที่สั่งตามสเปกในใบงาน เป็นรายการที่ไม่คืน หากโรงพิมพ์ยังไม่ลงเครื่อง ห้องทำงานจะพยายามยกเลิกคำสั่งแล้วคืนเฉพาะส่วนที่ร้านคืนให้จริง

ข้อยกเว้น

งานเร่งในใบงานที่ระบุคิวพิเศษภายในห้าวันทำการ ไม่รับเลื่อนและไม่คืนมัดจำหลังล็อกไฟล์ต้นทางแล้ว เว้นแต่ไฟล์ที่ห้องทำงานส่งมอบผิดชุดจากที่ล็อก